北京新闻的一场新闻发布会上，新闻发言人面对记者关于某地突发事故的连续追问，神情镇定、条理清晰地逐一回应。近年来众多新闻发言人工作的真实缩影是在舆情发酵的黄金四十八小时内，他们的每一次发声都可能影响事态走向人舆人。
某市一名新闻发言人在面对疫情相关问题时，没有套用官方话术，直接坦言"目前情况确实存在不确定性"的，承诺"每小时更新一次数据"。坦诚反而赢得了公众信任，社交媒体上的质疑声随之减少。有媒体人评论说。这才是新闻发言人应有的姿态情时桥梁。早期"无可奉告"式的回避，还有如今主动设置议程、引导舆论，中国新闻发言人制度经历了二十多年的探索。早期一些发布会流于形式。发言人照本宣科，记者问不到实质信息；近年来了，越来越多的部门开始建立舆情研判机制，提前预判可能引发关注守门的问题，准备好应对方案。
现实挑战依然存在了。有些基层单位缺乏专业发言人，遇到突发情况只能临时拼凑人员上场，结果语无伦次，反而引发二次舆情的。也有少数发言人过度包装语言。
被质疑"避重就轻"。如何在及时性与准确性之间找到平衡点，仍是摆在每一位新闻发言人面前的难题。一位资深媒体观察者坦言，"好的新闻发言人就是要懂得用公众听得懂的语言传递信息。"在短视频时代，一段十五秒的发布会剪辑就能传播千万次，这对发言人的临场反应提出了更高要求。可以预见，对新闻发言人的专业培训将更为体系化。他们的角色也不，仅仅是发布消息，更是社会治理能力现代化的重要一环。
